Politica della qualità

Napoli, 18/05/2026

La Direzione di CLABIOTECH dichiara, quale Politica per la Qualità dell'azienda, il proprio impegno a perseguire la soddisfazione del cliente, il miglioramento continuo dei processi aziendali e la conformità dei prodotti e servizi offerti ai requisiti applicabili, in coerenza con la norma UNI EN ISO 9001:2015.

CLABIOTECH opera nell'ambito delle Life Science attraverso attività di progettazione, ricerca, sviluppo e commercializzazione di prodotti ad alto contenuto scientifico e tecnologico, con riferimento ai settori dei cosmetici, degli integratori alimentari, dei dispositivi medici e della farmaceutica.

Per CLABIOTECH, fare Qualità significa differenziare le caratteristiche dei propri prodotti, servizi e soluzioni attraverso una costante attenzione al miglioramento dei processi aziendali, alla qualità delle materie prime, alla valorizzazione di ingredienti attivi scientificamente comprovati, alla sostenibilità dei prodotti e dei processi, all'applicazione di logiche di up-cycling e allo sviluppo di soluzioni personalizzate orientate alla creazione di valore e beneficio per l'utilizzatore finale.

La Direzione riconosce la necessità di istituire, mantenere attivo e migliorare un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015, quale strumento per pianificare, controllare e migliorare tutte le attività aventi influenza sulla qualità.

La Politica per la Qualità di CLABIOTECH è coerente con la Vision aziendale, orientata all'integrazione di competenze provenienti da differenti ambiti professionali per fornire prodotti e servizi innovativi capaci di superare le aspettative tradizionali e generare Augmented Value. Essa è inoltre in linea con la Mission aziendale, fondata sull'adozione di una Lean Culture, sul rispetto della diversità delle competenze, sul lavoro di squadra, sulla comunicazione trasparente e sul coinvolgimento attivo delle persone.

Obiettivi principali della Politica per la Qualità

• Ottenere, mantenere e migliorare l'efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015.

• Garantire la soddisfazione del cliente e delle parti interessate attraverso prodotti, servizi e soluzioni conformi ai requisiti concordati alle normative applicabili e agli obblighi contrattuali.

• Migliorare l'efficienza dei processi aziendali e l'organizzazione interna.

• Garantire sicurezza, affidabilità, tracciabilità e conformità dei prodotti e dei servizi offerti valorizzando materie prime di qualità, ingredienti attivi, processi sostenibili e soluzioni innovative.

• Promuovere la crescita professionale, la consapevolezza e il coinvolgimento del personale e dei collaboratori.

• Ampliare ed evolvere prodotti, servizi e soluzioni in coerenza con le esigenze del mercato e con le future tendenze dei settori Life Science.

Impegni di CLABIOTECH

A tal fine, CLABIOTECH si impegna a:

• Mantenere elevato il livello di professionalità, competenza e aggiornamento del personale e dei collaboratori.

• Sensibilizzare tutte le funzioni aziendali sull'importanza della qualità, della conformità normativa, della soddisfazione del cliente e del miglioramento continuo.

• Migliorare l'efficienza dei processi aziendali, riducendo inefficienze, errori e non conformità attraverso un approccio orientato alla prevenzione, alla gestione dei rischi e al miglioramento continuo.

• Garantire il controllo delle informazioni documentate, la tracciabilità delle attività svolte e la corretta selezione, valutazione e monitoraggio di fornitori, laboratori, partner qualificati e terzisti produttivi.

Monitoraggio e Indicatori

Il grado di raggiungimento degli obiettivi della Politica per la Qualità viene verificato mediante indicatori collegati ai processi ritenuti significativi. Tra i principali indicatori oggetto di monitoraggio rientrano:

• Segnalazioni, reclami o contestazioni da parte di clienti e altre parti interessate.

• Non conformità relative a prodotti, servizi, processi, documentazione o forniture.

• Efficacia delle azioni correttive intraprese.

• Prestazioni dei fornitori e dei terzisti qualificati.

• Rispetto delle tempistiche progettuali, commerciali e operative.

• Livello di formazione, addestramento e consapevolezza del personale.

• Esiti degli audit interni e delle verifiche di parte terza.

Gli indicatori sono monitorati periodicamente attraverso audit interni, verifiche documentali, riesami periodici, controllo delle non conformità, monitoraggio dei fornitori e dei terzisti.

La Direzione riesamina periodicamente la presente Politica per la Qualità, in particolare in occasione del Riesame della Direzione, al fine di verificarne la continua adeguatezza rispetto al contesto aziendale, al campo di applicazione del Sistema di Gestione per la Qualità, agli obiettivi strategici, all'evoluzione normativa, alle esigenze del mercato e alle aspettative delle parti interessate.

La Politica per la Qualità viene comunicata, resa disponibile e condivisa con il personale e i collaboratori di CLABIOTECH, affinché ciascuna funzione aziendale comprenda il proprio ruolo nel raggiungimento degli obiettivi per la qualità e contribuisca, nell'ambito delle proprie responsabilità, al miglioramento continuo dell'organizzazione.